7月10日，餓了么宣布全面升級，從餐廳外賣平台升級到滿足用戶所有迫切需求的生活服務平台。
餓了么CEO王磊表示，"送萬物"的內涵正在擴大，商品和服務均可外賣到家。"經過這次全面升級後，將從送貨到送貨，交付服務，繼續把重點放在‘身邊經濟’上。
同時，餓了么還推出了"隨心定購"的新服務，用戶在訂購鮮奶等外賣的同時，除了即時分發外，還可以享受7天、15天、30天的周期配送。
王磊說，餓了么的非餐飲業加上外賣服務是基於日益增長的消費者需求。在過去的一年裡，用戶的非餐飲需求持續增長，尤其是在商潮、果蔬、醫藥、花卉等方面。
自從疫情爆發以來，公司的總數量增加了30%，非餐館商店的數量增長比市場快得多，寵物店的數量增加了6倍，火鍋烤肉店和母嬰店的數量也增加了三倍多。一方面，即時分銷已成為同一城市對生活的嚴格要求;另一方面，越來越多的企業意識到，數字能力已成為餐飲和零售行業的一項必要技能。
外賣平台有時連接人與物，有時連接人與人之間的感情。"王磊指出，在未來，我將繼續增加代碼零售遞送服務。"外賣不僅僅是一種飲食工具。"我們的新口號是"愛什麼，來什麼"。我們希望依靠阿里經濟的力量為每個用戶創造一個良好的生命周期。
