7月10日，饿了么宣布全面升级，从餐厅外卖平台升级到满足用户所有迫切需求的生活服务平台。
饿了么CEO王磊表示，"送万物"的内涵正在扩大，商品和服务均可外卖到家。"经过这次全面升级后，将从送货到送货，交付服务，继续把重点放在‘身边经济’上。
同时，饿了么还推出了"随心定购"的新服务，用户在订购鲜奶等外卖的同时，除了即时分发外，还可以享受7天、15天、30天的周期配送。
王磊说，饿了么的非餐饮业加上外卖服务是基于日益增长的消费者需求。在过去的一年里，用户的非餐饮需求持续增长，尤其是在商潮、果蔬、医药、花卉等方面。
自从疫情爆发以来，公司的总数量增加了30%，非餐馆商店的数量增长比市场快得多，宠物店的数量增加了6倍，火锅烤肉店和母婴店的数量也增加了三倍多。一方面，即时分销已成为同一城市对生活的严格要求;另一方面，越来越多的企业意识到，数字能力已成为餐饮和零售行业的一项必要技能。
外卖平台有时连接人与物，有时连接人与人之间的感情。"王磊指出，在未来，我将继续增加代码零售递送服务。"外卖不仅仅是一种饮食工具。"我们的新口号是"爱什么，来什么"。我们希望依靠阿里经济的力量为每个用户创造一个良好的生命周期。
